As senhas, no máximo duas por pessoa, segundo o diretor do órgão Sérgio Meneghelli, serão distribuídas na sexta-feira (7). Dessa vez, o consumidor terá oportunidade de escolher o melhor dia e período para ser atendido. Quando estiver na fila para agendar a negociação, o cliente poderá passar por uma análise de crédito, feita pela Câmara dos Dirigentes Lojistas e, assim, conhecer quais são as suas dívidas e os valores cobrados por elas.

“As senhas começam a ser distribuídas às 8 h. Nas outras edições, limitamos o atendimento ao morador da Serra. Mas agora qualquer pessoa poderá participar”, diz Meneghelli ao acrescentar que será exigida a apresentação de documentos pessoais, como o CPF na hora de marcar a conversa com as empresas que estarão no local do Feirão. Nove companhias confirmaram presença no mutirão, como a Dacasa Financeira, o Banestes, o AgoraCred, a Avista, a Claro, o Banco do Brasil, o Bradesco, o Itaú Unibanco e a EDP Espírito Santo. “O quadro de endividamento por causa da recessão continua alto sendo necessárias intervenções para que os consumidores possam negociar as dívidas neste período, respirando mais aliviados”, explica Meneghelli.Ele acrescenta ainda que fiscais do Procon vão monitorar as negociações para impedir que o consumidor assine algo desvantajoso. “Estamos exigindo das empresas algo diferenciado. Elas precisam oferecer bons negócios aos clientes”.

Orientação

A comissão de defesa do consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), no Espírito Santo, e também alunos de Direito da Faculdade Doctum vão também auxiliar os inadimplentes durante as discussões com o credor.